深圳市惠康蟲害防治有限公司
(深圳市白蟻防治中心)
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深圳氣候濕熱,木質(zhì)裝潢易遭蟲蛀蝕,情況輕者家具受損,重則損害裝潢結(jié)構(gòu),造成塌陷危害居家安全,但現(xiàn)行法規(guī)對于購屋蟲蛀糾紛卻無明確規(guī)范。有鑒于此,信義房屋宣布5月1日起,推出業(yè)界首創(chuàng)「蟲蛀保障服務(wù)」,保障期間為交屋后六個月內(nèi),保障內(nèi)容為「除蟲服務(wù)」及「木質(zhì)裝潢及木質(zhì)固定物補償處理」,最高補償額度為30萬元。
早期房地產(chǎn)交易機制紊亂,當(dāng)時法令并無強制要求,信義房屋為保障消費者交易安全,即在1989年首創(chuàng)全臺第一份「不動產(chǎn)說明書」,比官方早了10年,后續(xù)更推出「高氯離子瑕疵保障制度」、「高放射瑕疵保障制度」、「買賣價金履約保證制度」、「漏水保固制度」購屋四大保障服務(wù),以及全球首創(chuàng)推出的「兇宅安心保障服務(wù)」,就是為了替消費者打造完善的購屋防護網(wǎng)。
2019年不動產(chǎn)說明書推出屆滿30年之際,信義房屋再次領(lǐng)先業(yè)界、走在法令之前推出「蟲蛀保障服務(wù)」,更具有特別意義,不止讓保障更趨全面且完整,也將購售屋服務(wù)品質(zhì)推向高峰,再次震撼業(yè)界。
從信義房屋配合的除蟲業(yè)者來看,光一家廠商每年全國白蟻防治消毒的案件平均就高達(dá)200件,推估國內(nèi)白蟻蟲害數(shù)量應(yīng)十分可觀,但現(xiàn)行法規(guī)對于蟲蛀問題沒有明確規(guī)范,導(dǎo)致糾紛層出不窮,消費者購屋后遭受蛀蟲侵襲,往往只能自認(rèn)倒楣,「蟲蛀保障服務(wù)」推出后將渴望解決相關(guān)困擾。
信義房屋客服部法務(wù)組經(jīng)理杜中平指出,因應(yīng)「蟲蛀保障服務(wù)」的推出,信義房屋規(guī)劃出「事前預(yù)防」與「完整保障」的概念,包含「蟲蛀瑕疵專業(yè)查檢」及「蟲蛀補償保障制度」兩大部分,首先主動在屋主委托后進行屋況查檢,若查核房屋有蟲害蛀蝕情況,會載明在不動產(chǎn)說明書內(nèi);若屋主表示過去曾有白蟻蛀蝕但現(xiàn)況已處理,也提供買方選擇再次進行檢測的機制
關(guān)于「完整保障」,則是交屋后于約定保障的六個月期間內(nèi),消費者發(fā)現(xiàn)房屋木質(zhì)裝潢及木質(zhì)固定物發(fā)生蟲害蛀蝕現(xiàn)象,且為白蟻、粉蠹蟲及姬薪蟲及其他足以造成木質(zhì)建物蛀蝕之蟲類所造成,并符合相關(guān)條款,即屬于「蟲蛀保障服務(wù)」的保障范圍,由信義房屋提供除蟲及補償服務(wù)。
有蟲蛀狀況的房屋,經(jīng)廠商至現(xiàn)場勘驗后,除蟲費用在一定金額范圍由信義房屋負(fù)擔(dān),并由信義房屋特約廠商負(fù)責(zé)后續(xù)保固責(zé)任;若情節(jié)嚴(yán)重,須拆除木質(zhì)裝潢、固定物及相關(guān)泥作油漆施作工程,補償額度最高30萬元。
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