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白蟻，這種不招人類喜歡的小蟲子在地球上已生存了二億五千萬年之久。

　　換一個(gè)角度來看白蟻，它們則是一群有著良好、有效協(xié)作關(guān)系的建筑師。白蟻能夠建造超過10米高、底部達(dá)15米寬的蟻丘，摩天大樓似的蟻巢是用白蟻嚼碎的樹枝、泥土和糞便建造。白蟻建造一個(gè)蟻巢需要四到五年的時(shí)間，它們一生都在和雨賽跑，雨水隨時(shí)會(huì)毀掉蟻巢。

　　一只白蟻微不足道，然而一個(gè)蟻巢的數(shù)百萬只白蟻卻能夠分工有序、目標(biāo)明確地建造體量巨大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、通風(fēng)保濕的蟻巢。白蟻的集體智慧何以形成，個(gè)體白蟻之間又是如何協(xié)同的，這對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的組織行為方式頗有借鑒意義。

　　生物學(xué)家皮埃爾·保羅·格拉塞經(jīng)過仔細(xì)觀察，把白蟻之間的協(xié)作稱為“無溝通的合作”，即沒有上層發(fā)號(hào)施令、進(jìn)行調(diào)度，也沒有建設(shè)計(jì)劃。每只白蟻憑借直覺保持和族群同伴的協(xié)作關(guān)系，達(dá)到整個(gè)蟻群自發(fā)協(xié)作的力量大于每只白蟻力量總和的效果，最終完成不可思議的任務(wù)——建成巨大的蟻丘。

　　說完白蟻再反觀由人組成的經(jīng)濟(jì)組織企業(yè)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)企業(yè)之間人力資源優(yōu)勢(shì)相同的時(shí)候，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)拼的是組織人才之間的協(xié)同；如果可以像白蟻那樣把集體智慧融入到行為管理中去，人類分工協(xié)作的效率可以大幅提高。

　　我們可以從三個(gè)關(guān)鍵詞來學(xué)習(xí)白蟻如何將企業(yè)組織打造成一個(gè)智慧組織。

　　第一是共識(shí)。共識(shí)即共同的認(rèn)識(shí)，只有形成共同的認(rèn)識(shí)才能使每個(gè)個(gè)體的力量形成合力。就如同白蟻在沒有任何協(xié)調(diào)、沒有任何中心的情況下，每只白蟻會(huì)自發(fā)銜著泥球，為蟻巢的建設(shè)貢獻(xiàn)力量，這仿佛是白蟻與生俱來的使命。由共同的使命形成的組織更易形成強(qiáng)大的凝聚力。

　　第二是共情。蟻巢經(jīng)常會(huì)在雨季被雨水攻陷，或者被動(dòng)物或人為破壞，每當(dāng)共同的巢穴受到破壞時(shí)，白蟻便會(huì)從蟻巢洶涌而出，兵蟻呈扇形散開、摩擦上顎，準(zhǔn)備應(yīng)戰(zhàn)；而工蟻則迅速噙著土去堵住洞口。在沒有任何中心調(diào)動(dòng)下，白蟻因?yàn)閷?duì)整個(gè)蟻?zhàn)骞餐�命運(yùn)的憂慮，迅速自發(fā)出動(dòng)處理危機(jī)，極富同理心。而共情也是智慧型組織的關(guān)鍵，它是在共同意識(shí)的基礎(chǔ)上形成的對(duì)組織共同未來的憂慮和憧憬。而擁有共情意識(shí)的組織在面對(duì)危機(jī)時(shí)也更容易形成眾志成城、一致對(duì)外的力量團(tuán)結(jié)，增加組織的抗脆弱性。

　　第三是協(xié)同。智慧型組織的一個(gè)最重要的要素是協(xié)同，即無摩擦、自發(fā)的合作。白蟻除了會(huì)自發(fā)的為蟻巢建設(shè)出力，還會(huì)自發(fā)的為蟻巢供水，每只白蟻身體能儲(chǔ)存達(dá)自身體重一半的水，而白蟻會(huì)通過“接吻”將自身攜帶的水傳遞給其它白蟻，從而將外界水分帶回蟻巢，來平衡蟻巢內(nèi)的水分含量。正是這種人人為我、我為人人的分享和協(xié)作讓整個(gè)白蟻?zhàn)迦耗軌驊?yīng)對(duì)復(fù)雜的自然環(huán)境和人為破壞依然能夠繁衍生存。

　　體型龐大的、威力無窮的恐龍已不存于世，但白蟻卻能在地球存活2億多年，這樣不同的命運(yùn)或許正是因?yàn)榘紫佭@種共識(shí)、共情、協(xié)同的生存智慧。而在商業(yè)生態(tài)中，白蟻的集體智慧給我們頗多啟發(fā)。